Prix de dépannage d’un portail électrique
Lorsqu’une panne survient, les portails motorisés sont plus complexes et coûteux à réparer. Néanmoins, procéder à la réparation d’un portail électrique revient à moins cher que le prix de pose d’un portail. Il faut compter entre 100€ et 150€ pour des pannes mineures, un diagnostic ou une remise en route sans remplacement de pièces. Le remplacement du moteur du portail coûte entre 500€ et 1000€ selon la marque du moteur.
| Type de réparation | Prix moyen |
| Diagnostic et remise en route sans changement de pièces | 100€ à 150€ |
| Remplacement du moteur du portail électrique | 500€ à 1000€ |
| Réparation d’une panne électrique (câblage défectueux…) | 50€/h |
| Remplacement de pièces défectueuses (cellules photoélectriques, gâche électrique, vérins…) | 50€ à 500€ |
Le coût de dépannage d’un portail électrique dépend de plusieurs éléments :
- le type de panne et les réparations nécessaire
- le matériau du portail et notamment son poids
- la vétusté du matériel et son état général (un portail mal entretenu est plus difficile à réparer)
- l’urgence de l’intervention (il faut compter entre 100€ et 300€ supplémentaires pour une réparation la nuit ou le week-end)
- le tarif du dépanneur.
À découvrir dans ce guide :
- Prix de dépannage d’un portail électrique
- Prix de remplacement d’un portail électrique
- De quoi dépend le prix de dépannage d’un portail électrique ?
- Les pannes les plus courantes d’un portail électrique
- Quels réflexes en cas de panne de portail motorisé ?
- Quel professionnel pour réparer un portail électrique ?
- Comment entretenir un portail électrique ?
- Dépannage portail électrique : exemples de devis
- Questions fréquentes sur la réparation de portail électrique
Prix de remplacement d’un portail électrique
Remplacer un portail électrique complet est parfois inévitable, lorsque par exemple le moteur tombe en panne et si le reste de l’équipement est trop vétuste pour justifier un changement de motorisation seule.
Dans ce cas, le prix de remplacement se rapproche du prix d’un portail électrique neuf, auquel il faudra ajouter le prix de dépose de l’ancien modèle, entre 100€ et 300€ selon la taille du portail, le type d’ouverture, les matériaux à enlever et la complexité du démontage.
De quoi dépend le prix de dépannage d’un portail électrique ?
La nature de la panne
Différents types de pannes peuvent être observés sur un portail électrique :
- une panne électrique (câblage, raccordement du portail au moteur ou du moteur au tableau général, souci de télécommande…)
- une panne de motorisation
- une panne mécanique, comme une déformation des vantaux ou un enrayement du mécanisme d’ouverture.
L’état du portail et son âge
L’état général du portail électrique à dépanner influence grandement le prix de la réparation. Plus le matériel est vétuste et plus il sera difficile de trouver des pièces compatibles. Parfois, la réparation ne sera pas rentable et même dangereuse (risques de surchauffe et de casse).
Le poids du portail et son matériau
Selon le matériau du portail électrique, son poids sera plus ou moins important. Un moteur inadapté à la taille du portail peut entraîner une usure prématurée de la motorisation, mais aussi des éléments mobiles (gonds, crémaillère, bras…).
Le modèle et le type d’ouverture du portail électrique
Les portails électriques ou motorisés se déclinent en différents modèles selon le mode d’ouverture :
- un portail battant est composé de deux vantaux motorisés à l’aide de vérins, de bras articulés ou de roues
- un portail coulissant est composé d’un panneau unique circulant sur un rail et actionné par une crémaillère ou des roues.
Il existe également des motorisations enterrées qui sont plus coûteuses à l’installation, mais aussi en réparation (700€ à 3000€). Le changement d’une motorisation à vérins coûte entre 400€ et 1500€ hors pose, tandis qu’une crémaillère coûte entre 300€ et 1000€.
L’urgence de la réparation
Plus l’intervention doit être rapide, par exemple si la panne empêche totalement de sortir ou d’entrer chez soi, plus le montant du dépannage sera important. Un surcoût de 100€ à 300€ est aussi souvent appliqué par les professionnels pour un dépannage le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés.
Les pannes les plus courantes d’un portail électrique
Pour éviter d’avoir à appeler en urgence un réparateur pour le portail, il est intéressant de connaître les pannes les plus courantes. Cela permet d’identifier de manière plus précise le problème (et de faire gagner du temps en diagnostic).
Les pannes les plus fréquentes d’un portail motorisé sont les suivantes :
- si le portail refuse de s’ouvrir ou de se fermer, il peut s’agir d’un défaut d’alimentation électrique (câblage) qui nécessite l’intervention d’un électricien
- si le portail ne fonctionne qu’en mode manuel, les télécommandes sont souvent coupables
- un mauvais alignement ou la présence d’un obstacle devant les photocellules peut empêcher le fonctionnement normal du portail
- si le moteur ne semble pas démarrer lorsqu’on actionne le portail, cela signifie qu’il est peut-être à remplacer.
Quels réflexes en cas de panne de portail motorisé ?
Lorsqu’on observe un problème dans le fonctionnement du portail électrique, la première chose à faire est de passer le portail en mode manuel pour pouvoir l’utiliser en attendant l’intervention du réparateur.
Avant cela, il est judicieux de consulter sa facture pour savoir si le portail n’est pas encore sous garantie. Normalement, la garantie décennale protège contre les malfaçons de l’installation pendant 10 ans. Le moteur, lui, est souvent garanti entre 2 et 3 ans.
- Si le matériel est encore sous garantie, il convient de contacter un installateur de la marque pour la réparation.
- Si le portail électrique n’est plus sous garantie, il est possible de contacter n’importe quel professionnel pour convenir d’une intervention. Il est conseillé de demander plusieurs devis et de comparer les prix et les prestations avant de valider le passage du dépanneur.
Quel professionnel pour réparer un portail électrique ?
On peut faire appel à différents professionnels pour réparer et dépanner un portail électrique :
- L’installateur de la marque du portail ou du moteur est le plus compétent pour intervenir.
- Un électricien suffira généralement pour dépanner un problème purement électrique : câblage défaillant, puissance insuffisante, raccordement…
- Pour tout ce qui est mécanique, un menuisier ou un serrurier est le plus pertinent pour dépanner.
Comment entretenir un portail électrique ?
Le meilleur moyen d’éviter des pannes sur un portail électrique est de soigner son entretien régulier et notamment celui de la motorisation.
Tous les 6 mois, il est recommandé de :
- vérifier les dispositifs de sécurité (feu clignotant, photocellules…)
- débrayer manuellement le portail pour s’assurer que le système fonctionne
- huiler les parties mobiles
- dépoussiérer le moteur et la centrale de commande.
Une fois par an, on ajoutera la vérification du verrouillage de la porte et de la gâche électrique le cas échéant, des éléments de guidage (rails, galets, vérins, bras…) et des piles de la télécommande. Enfin, que le portail soit électrique ou non, il faut vérifier la présence de corrosion sur les panneaux ou les éléments de fixation.
Dépannage portail électrique : exemples de devis
Voici 3 estimations d’intervention avec les pièces et la main d’oeuvre pour différents types de pannes sur un portail électrique.
Devis pour le remplacement de charbons
Un dépanneur intervient sur un ancien modèle de portail motorisé en bois. Le moteur fonctionne, mais les charbons sont usagés. La pièce coûte 50€ et le dépanneur facture 100€ pour le remplacement, soit un devis total de 150€.
Devis pour le remplacement d’une carte électronique sur un portail
À la suite d’un violent orage, le portail électrique battant d’une propriété ne répond plus. Le moteur fonctionne encore, mais la carte électronique de commande est HS. L’installateur propose un devis de 350€ comprenant le coût des pièces (150€) et la main d’oeuvre (200€).
Devis pour changer le moteur d’un portail coulissant
Malgré l’entretien soigneux du propriétaire sur la motorisation de son portail coulissant, le moteur a fini par lâcher après 12 ans de bons et loyaux services. Le prix de pose du portail coulissant étant relativement élevé et le reste de l’équipement étant encore en bon état, le dépanneur propose de changer uniquement le moteur pour un coût de 1100€, soit 800€ de pièces et 300€ d’intervention.
Questions fréquentes sur la réparation de portail électrique
Qui répare un portail électrique ? Quel artisan pour dépanner un portail ?
Un portail électrique peut être réparé par l’installateur de la marque ou du fabricant, un électricien ou un menuisier serrurier.
Comment savoir si le moteur de mon portail est cassé ?
Plusieurs vérifications peuvent être faites. Si le portail ne s’ouvre ou ne se ferme plus ou qu’il émet un bruit anormal, c’est potentiellement une panne de moteur. Si le moteur ne fonctionne plus que dans un sens (fermeture ou ouverture), il est possiblement défectueux également.
Quel fusible pour un portail électrique ?
Pour protéger les circuits et les équipements d’un portail électrique, le fusible à lame automatique est le plus adapté et disponible en plusieurs intensités. Les fusibles en verre sont aussi très utilisés.
Pourquoi le portail électrique ne s’ouvre plus ?
Différentes causes peuvent expliquer que le portail électrique ne s’ouvre plus : des piles de télécommande usées, un défaut de câblage ou d’alimentation électrique ou encore une panne de moteur.
