Trouver des chantiers : conseils pour artisans et auto entrepreneur

Trouver de nouveaux chantiers et de nouveaux clients est absolument indispensable pour "faire tourner" son entreprise correctement. Voici quelques conseils et quelques recommandations pour parvenir à remplir son carnet de commandes sans s'épuiser dans du démarchage inefficace et frustrant.

Comment trouver des chantiers facilement ?

Dans le bâtiment, vous devez réaliser un certain nombre de chantiers pour que votre chiffre d’affaires vous permette de dégager un salaire décent. Pour trouver des chantiers, il existe plusieurs méthodes, certaines assez simples à mettre en œuvre et d’autres moins connues.

Méthode pour trouver des chantiersPrixTemps passé et énergieComplexité
Utiliser le bouche-à-oreille0 € (sauf fabrication des cartes de visite ou flyers)Nécessite de passer du temps à aller à la rencontre de ses confrères.Facile.
Faire de la publicité dans le voisinage10 € pour 500 cartes de visite.Très chronophage.Facile.
S’inscrire sur un site de mise en relationRémunération à la commission ou par abonnement.Nécessité de faire le tri entre les demandes, mais demande peu de temps.Facile.
Utiliser les réseaux sociaux0 €Chronophage si l’on veut être vraiment visible + interaction avec les abonnés.Maîtriser la prise de vue ou la vidéo, la rédaction de textes et les codes de chaque réseau.
Consulter les permis de construire déposés en mairie0 €Il faut aller en mairie régulièrement et prendre le temps d’appeler les particuliers.Facile.
Faire de la publicité en ligneÀ partir d’une dizaine d’euros par mois (+ si recours à une agence).Demande peu de temps.Maîtrise des outils de régie publicitaire pour bien fixer les tarifs et cibler les annonces.
Optimiser sa fiche Google Maps0 €Assez rapide.Maîtriser l’outil de mise à jour et la rédaction du texte pour être bien référencé.
S’inscrire sur un annuaire professionnelSouvent gratuit, mais certains labels ou annuaires peuvent être payants.Rapide.Facile.
Adhérer à un groupement d’entreprisesGénéralement gratuit.Rapide, une fois qu’on a trouvé le groupement.Assez facile.
Répondre à des marchés publicsGratuit.Chronophage, car les dossiers de consultations sont souvent lourds.Assez complexe.
Participer à un salon professionnelVariable, mais souvent assez onéreux.Disponibilité pour la préparation et pendant le salon.Assez complexe pour concevoir un stand efficace.

Bien évidemment, il est possible d’utiliser plusieurs solutions ensemble pour trouver des chantiers. Il s’agit de doser en fonction du budget et du temps que vous souhaitez y consacrer.

Prospecter en local pour dénicher des chantiers

Utiliser le bouche-à-oreille

Cette technique est la plus ancienne et sans doute la plus simple, mais elle reste redoutablement efficace. Il s’agit de faire recommander ses services par d’anciens clients satisfaits de votre travail. Pour cela, vous pouvez laisser des cartes de visites à vos clients pour qu’ils puissent les faire passer à leurs amis ou connaissances. De plus, cette méthode agit sur la preuve sociale, car on fait plus facilement confiance à un artisan qui nous a été recommandé par un ami ou un proche.

Le bouche-à-oreille fonctionne aussi entre confrères, notamment si votre corps de métier vous amène à collaborer avec d’autres : par exemple, un constructeur de maisons en bois pourra conseiller à son client un maçon pour les fondations ou un plaquiste pour les aménagements intérieurs. Il faut donc aller se faire connaître auprès des autres entreprises du même secteur, par exemple en adhérant à l’association des artisans de votre commune. Pensez également à vous rapprocher des professions annexes comme les agents immobiliers, les diagnostiqueurs ou les architectes et maîtres d’œuvre. Ce sont des prescripteurs intéressants pour de nouveaux clients.

trouver des chantiers groupement

Faire de la publicité dans le voisinage

Cette technique rejoint un peu la précédente, car elle s’appuie sur le réseau local. Pour la mettre en place, il faut au préalable disposer de flyers ou de cartes de visite que vous pourrez distribuer dans les boîtes aux lettres ou directement en porte-à-porte. Vous pouvez aussi laisser ces publicités dans les commerces de votre zone d’intervention.

Consulter les permis construire en mairie

Le meilleur moyen de trouver des chantiers, c’est souvent d’aller à la source de l’information. Lorsque quelqu’un souhaite entamer des travaux, il doit généralement déposer une déclaration ou un permis de construire en mairie. Ces documents sont publics et consultables gratuitement une fois qu’ils ont été approuvés. Il suffit de se rendre régulièrement au service de l’urbanisme et de noter les noms et adresses des particuliers, puis de les contacter directement.

Participer à des salons spécialisés

Les salons dédiés à l’habitat et aux problématiques liées (décoration, jardin, travaux) sont un bon moyen de trouver de nouveaux clients. Les stands pour y participer sont parfois assez onéreux, mais cela peut s’avérer rentable s’il y a beaucoup de passage. En revanche, il faut trouver le moyen de vous démarquer (service innovant, technique peu usitée…) des autres professionnels présents.

Exploiter les possibilités d’Internet

Internet offre de nombreuses possibilités pour se faire connaître et trouver des chantiers. La plupart des solutions demandent un peu de compétences techniques et/ou de l’investissement, mais le jeu en vaut généralement la chandelle.

S’inscrire sur un site de mise en relation

Ces sites, comme Allotravaux, ont pour vocation de mettre en relation particuliers et artisans. Les personnes désirant faire des travaux peuvent par l’intermédiaire du site faire des demandes de devis personnalisés. Pour l’artisan, cette solution permet d’élargir sa zone d’intervention et de toucher de nouveaux clients. L’accès à ces sites est généralement possible moyennant un abonnement annuel ou mensuel selon les cas.

Il est également possible d’avoir recours à des apporteurs d’affaires, qui aident le particulier à formaliser son besoin avant de demander un devis. Ils se rémunèrent sous forme d’un pourcentage sur le chantier apporté à l’artisan. La technique de l’apport d’affaires peut fonctionner aussi en réseau local, par exemple si un agent immobilier envoie un client à un artisan pour construire sa maison.

chantier renovation

Optimiser sa fiche Google Maps

La fiche Google Maps qui s’affiche lorsqu’on localise son entreprise sur la carte est un excellent vecteur pour trouver des chantiers. Cette page s’active via un compte Google My Business gratuit. Vous pouvez ajouter une description de vos services, vos horaires d’ouverture, des photos de chantiers… Surtout, les clients peuvent aussi laisser un avis sur vos prestations, ce qui améliore aussi votre visibilité et votre notoriété.

Utiliser les réseaux sociaux

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok… sont des réseaux sociaux extrêmement populaires, quelle que soit la tranche d’âge. Ils comptent entre 20 et 40 millions d’utilisateurs et, souvent, c’est un bon moyen pour montrer votre savoir-faire et votre expertise. Cependant, pour être vraiment visible sur les réseaux sociaux, il faut y consacrer un peu de temps pour :

  • poster des photos de chantiers régulièrement
  • répondre aux commentaires des gens et aux messages privés éventuels.

De plus, la création et la gestion des comptes de réseaux sociaux demande un peu de compétences techniques. Il faut aussi être un utilisateur habituel pour maîtriser les codes et les tendances de chaque réseau : mieux vaut en cibler un ou deux qu’être présents sur tous. En revanche, les réseaux sociaux sont aussi un excellent moyen de faire marcher le bouche-à-oreille et le phénomène de recommandation.

Faire de la publicité en ligne

La plupart des sites Internet permettent de faire de la publicité en ligne : elles apparaissent directement sur la page du moteur de recherche ou bien sur les réseaux sociaux. Facebook Ads ou Google Ads sont les régies les plus populaires et permettent de placer des publicités assez ciblées par exemple sur des sites spécialisés dans les travaux. Par contre, il faut maîtriser un minimum les outils pour ne pas exploser son budget publicitaire en quelques jours et savoir créer des publicités impactantes. L’idéal, pour cette solution, est de recourir à une agence spécialisée qui saura optimiser votre investissement.

Utiliser les réseaux professionnels

Les réseaux professionnels sont précieux pour trouver de nouveaux clients : on a déjà vu que se faire connaître auprès de ses confrères permet de travailler en synergie avec eux sur des chantiers communs.

S’inscrire sur des annuaires professionnels

Que vous soyez auto-entrepreneur ou artisan, tous les artisans du BTP sont référencés dans des chambres consulaires (chambre des métiers, chambre du commerce et de l’industrie), mais aussi des labels de qualité ou des syndicats professionnels. Ces structures tiennent à jour des annuaires de leurs adhérents fréquemment consultés par les particuliers souhaitant trouver un artisan agréé. Parmi les nombreux annuaires existants, citons par exemple :

  • l’annuaire des professionnels RGE (reconnu garant de l’environnement), label obligatoire lorsque les particuliers sollicitent des aides de l’État pour la rénovation énergétique
  • les labels de qualité comme Qualibat, NF Habitat, Promotelec…
  • le registre de la chambre des métiers et de l’artisanat de votre département.
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Rejoindre un groupement d’entreprises

L’adhésion à un groupement d’artisans est une idée souvent peu exploitée, mais bénéfique. En effet, sur un chantier de construction de maison, par exemple, plusieurs corps de métiers sont amenés à intervenir. Le groupement momentané d’entreprises du bâtiment (GME) permet aux structures d’une certaine taille de se regrouper pour proposer au client un interlocuteur unique, voire une seule facturation. 

Pour l’artisan, il est possible de mettre en commun des ressources financières, matérielles, mais aussi commerciales. Vous pouvez ainsi assurer des chantiers plus importants, plus gratifiants et plus rémunérateurs. Le recours à la sous-traitance est aussi un autre moyen de se regrouper pour être plus efficace et plus rentable.

Trouver des chantiers : questions fréquentes

Comment trouver des chantiers gratuitement ?

Parmi les différentes méthodes exposées précédemment, un certain nombre ne demandent aucun investissement :

  • faire marcher le bouche-à-oreille
  • se faire connaître auprès des professionnels de sa commune et de son secteur d’intervention
  • utiliser les réseaux sociaux si vous êtes un utilisateur habituel 
  • intervenir en sous-traitance pour d’autres sociétés, par exemple des constructeurs
  • consulter les permis de construire en mairie.

En contrepartie de la gratuité, ces méthodes demandent généralement beaucoup de temps ou des compétences particulières (techniques ou relationnelles).

trouver des chantiers accord2

Comment trouver des marchés publics ?

Les marchés publics sont des appels d’offres émis par les collectivités publiques (communes, départements, régions, État, structures intercommunales…) pour la construction, la rénovation ou l’entretien de bâtiments, espaces verts, infrastructures, voiries… Ce sont souvent de très gros chantiers sur lesquels plusieurs entreprises interviennent, mais il y a aussi des marchés publics sur des petits montants.

L’attribution de ces marchés est strictement encadrée par la loi et les chantiers ne sont pas systématiquement donnés aux artisans les moins chers. Pour consulter les appels d’offres sur votre secteur, il faut consulter les mairies ou bien le portail APProch qui regroupe l’ensemble des marchés publics.

Dans quels départements peut-on trouver des chantiers ?

Il est possible de trouver des chantiers dans tous les départements, mais les plus dynamiques en termes d’immobilier ou de construction sont évidemment les plus porteurs. Si vous êtes très mobile, n’hésitez pas à consulter ou utiliser les sites nationaux de mise en relation entre particuliers et artisans afin d’élargir votre champ d’intervention. Au contraire, si vous préférez rester sur du local, les techniques utilisant le bouche-à-oreille et le réseau professionnel sont plus intéressantes.

Qui peut chercher des chantiers ? Pour quels types de travaux ?

Tous les professionnels du bâtiment et des travaux publics peuvent chercher des chantiers sur Internet ou localement. Les particuliers ont recours à des artisans pour différents types de travaux, du plus simple ou plus compliqué :

  • Pour un maçon, cela peut aller de la construction complète d’une maison à la simple édification d’un mur de clôture.
  • Pour un électricien, il peut s’agir de la réfection intégrale de l’installation électrique d’un pavillon ou du remplacement d’un appareil électrique défectueux, en passant par la mise aux normes d’un tableau électrique.
  • Un plombier pourra être sollicité pour la pose et la fourniture d’une chaudière, mais aussi pour la rénovation complète d’une salle de bains ou d’une cuisine.
En résumé
Trouver de nouveaux chantiers et de nouveaux clients est absolument indispensable pour "faire tourner" son entreprise correctement. Voici quelques conseils et quelques recommandations pour parvenir à remplir son carnet de commandes sans s'épuiser dans du démarchage inefficace et frustrant.

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